INFOS CLES

CFA de l'Assurance

MALKOFF ET VERSAILLES

Alternance

Stagiaire/Apprenti

08/09/2014

Indifférent

conseillers(ères) gestion de sinistres (H/F)

Offre :
Date de création :
Dernière mise à jour le :

CFA de l'Assurance - IFPASS, campagne 2014

Mission

Le Groupe MAIF (CA de 2,7 Mds d’€ pour 6300 collaborateurs), acteur majeur de l’assurance auprès des particuliers, propose une gamme innovante et étendue de produits et services d’assurance et d’épargne. Foncièrement orientée vers nos sociétaires, notre action est ancrée sur des valeurs fortes d’humanisme, de solidarité et de respect de la personne.

Pour poursuivre notre politique ambitieuse de croissance, et dans le cadre de notre politique d’alternance la Maif recrute :


4 conseillers(ères) gestion de sinistres (H/F) à Malakoff et Versailles
préparant un BTS Assurance en alternance

 

Formation

Vos missions :

Intégré(e) à l’équipe de conseillers sinistres et soutenu(e) par un tuteur, vous apprenez le métier de la déclaration de sinistres dans l’un de nos centres de gestion.

Accueillir et conseiller les assurés (relation à distance) lors de la déclaration d’un sinistre. Gérer intégralement les sinistres relevant de la compétence de l’entité déclaration, en application des règles contractuelles, conventionnelles et/ou de droit, dans le respect des normes de qualité décidée par l’entreprise.

Analyser l'événement déclaré par l’assuré (faits, contexte, situation de l’assuré) et apprécier l’application des garanties du contrat. Estimer le coût prévisible du préjudice.

Informer l’assuré des conditions et de l’étendue de l’intervention de la MAIF, ainsi que des formalités à accomplir. Prendre toutes les mesures conservatoires nécessitées par la situation (mesures d’urgence, missionnement d’un expert, …) et proposer les services adaptés aux besoins de l’assuré.

Conseiller les assurés sur leur situation contractuelle (tarification de leur patrimoine, couvertures contractuelles, …) et les orienter le cas échéant vers les structures compétentes du groupe MAIF

 

Expérience

Issu(e) d’une formation en Assurance de niveau bac, une première approche de l’univers de la gestion de sinistres vous a permis de développer le gout du conseil et de la relation client dans un secteur exigeant.
Vous montrez une réelle volonté de professionnaliser votre formation au sein d’une entreprise leader et souhaitez intégrer une formation en BTS Assurance en alternance.
Votre bon sens, votre ouverture d’esprit et votre pragmatisme sont vos atouts pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies.
Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques et téléphoniques et les considérez comme essentiels à la bonne réalisation de votre mission.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Rejoignez nos équipes, vous aurez l’occasion de :

- vous intégrer à une équipe d’experts et de bénéficier de l’accompagnement d’un tuteur ;
- développer vos compétences auprès d’une clientèle exigeante, dans un souci de qualité reconnu sur le marché et récompensé par nos clients depuis plusieurs années ;
- profiter de perspectives d’évolution au sein d’un groupe innovant en pleine expansion.

 

Commentaires

La MAIF s'engage en faveur de la lutte contre les discriminations, et porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous vous invitons à adresser votre candidature (C

 

Lorsque vous postulez, votre CV est transmis à l'employeur après examen de votre dossier

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