INFOS CLES

MUTUELLE SAINT-CHRISTOPHE Assurances

PARIS 5ÈME

CDD

6 mois

Non cadre

05/02/2017

Indifférent

Régleur de sinistres DAB/MRH/RC MAT - F/H - CDD

Offre :
Date de création :
Dernière mise à jour le :

La Mutuelle Saint-Christophe assurances, entreprise dynamique à taille humaine du groupe AXA, propose depuis cinquante ans une gamme complète de produits d’assurances de biens, de responsabilités et de personnes à destination des associations de l’économie sociale et solidaire (diocèses, institutions chrétiennes, établissements scolaires, associations humanitaires et caritatives, établissements du secteur sanitaire et social) et de leurs personnels.

Mission

Instruire, gérer et régler les sinistres Dommages aux biens (Collectivités c.à.d. risques entreprises), Multirisque Habitation (Particuliers) et Responsabilité Civile Matérielle dans le cadre des dispositions contractuelles, des conventions « Inter-Sociétés d’Assurances » et des directives définies par la Mutuelle, avec pour objectif un service de qualité au client.

Vos principales missions seront :

o Etudier la déclaration, déterminer les garanties à mettre en jeu, apprécier les responsabilités, identifier les conventions susceptibles de jouer (CIDRE,..),
o Sélectionner les auxiliaires (experts, avocats…), suivre le dossier d’expertise et analyser les conclusions des auxiliaires,
o Evaluer financièrement les réserves et en assurer le suivi, calculer les indemnités dues et négocier le montant de l’indemnisation proposée,
o Vérifier l’opportunité d’exercer un recours,
o Utiliser les transactions informatiques sinistres et respecter la mise à jour des fichiers correspondants,
o Procéder au règlement du sinistre et effectuer les opérations de clôture du dossier
o Répondre aux courriers, aux appels téléphoniques, conseiller, renseigner et orienter les sociétaires et les courtiers.
Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.

 

Formation

Connaissances techniques
o Expérience minimum requise de 2 ans sur un poste similaire,
o Maîtriser les techniques d’évaluation et de règlement de sinistres,
o Connaître les conventions professionnelles applicables dans son domaine (CIDRE)
o Maîtriser les outils informatiques (Axapac, Word,..),
o Savoir rédiger parfaitement,
o Avoir des capacités d’analyse, de méthode et d’organisation,

 

Expérience

Capacités relationnelles
o Savoir être à l’écoute,
o Maîtriser les techniques de négociation, être capable de convaincre,
o Connaître les techniques d’entretien, notamment téléphonique,
o Savoir être disponible et fiable,
o Avoir l’esprit d’équipe.

 

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