INFOS CLES

GROUPE POLYEXPERT

VILLEURBANNE

CDI

Non cadre

02/05/2017

Indifférent

GESTIONNAIRE SINISTRES IARD

Offre :
Date de création :
Dernière mise à jour le :

Polyexpert est le groupe leader dans la gestion et l'expertise de sinistres pour le compte des sociétés d'assurance et entreprises.

Mission

Vous intervenez au sein d’une filiale nouvellement créée dans la gestion de sinistres pour le compte de clients sous franchise, en délégation partielle et/ou complète. C’est au sein de cette structure, GECO, que le poste est à pouvoir à Villeurbanne.

Au sein de notre plateforme de gestion de sinistres, vous intervenez sur le périmètre IARD du Multirisques et RC particulier/professionnel dans le cadre d’une gestion des dossiers.

Vous aurez en charge les missions suivantes qui sont orientées vers la relation client :

- Répondre aux appels entrants des clients

- Accompagner le client et lui apporter des solutions pertinentes : soit en proposant une indemnisation conformément à ses garanties contractuelles, soit en le mettant en relation avec les différents intervenants

- Enregistrer les déclarations sur l’outil de gestion,

- Vérifier les garanties,

- Analyser et prendre position sur les dossiers,

- Missionner les experts ou autres intervenants

- Procéder aux règlements,

- Exercer les recours en déterminant le bon fondement juridique,

- Etudier et régler les réclamations.

 

Formation

Vous êtes diplômé d'une formation au moins niveau Bac+2 dans le domaine commercial et/ou de l'assurance, vous disposez d'une expérience dans la relation client (commercial, gestionnaire client..) ou d’une licence de droit des assurances.


 

Expérience

Une première expérience en tant que gestionnaire sinistres ou dans le domaine de l'assurance sera un atout indéniable.

Vous êtes reconnu pour votre aisance rédactionnelle et votre sens de l’analyse. Vous êtes à l’aise au téléphone et vous savez gérer les situations difficiles de la relation client.

 

Commentaires

 

Lorsque vous postulez, votre CV est transmis à l'employeur après examen de votre dossier

Portail des formations aux métiers de l'assuranceEcole nationale d'assuranceInstitut de formation des professions de l'assurance