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Fed Finance

PARIS

CDI

Cadre

30/05/2017

Indifférent

Un responsable de plateforme en assurance automobile- H/F:

Offre :
Date de création :
Dernière mise à jour le :

Mission

Fed finance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l’assurance recherche pour son client :

Un responsable de plateforme en assurance automobile- H/F:

Dans le cadre d’une création de poste, vous prenez en main la mise en place et le développement d’une plateforme téléphonique en assurance automobile.
A ce titre, vous intervenez sur une gamme de tâches larges et variées :

- Vous participez au recrutement des collaborateurs de votre équipe ;
- Vous serez amené à créer et rédiger les procédures ;
- Vous contribuez activement à l’optimisation de la distribution des produits par téléphone ou par chat en définissant les processus et les applications opérationnelles ;
- Vous serez régulièrement amené à échanger avec les partenaires ;
- Vous organisez et animez les activités quotidiennes de l’équipe (gestion du planning, des horaires…) ;
- Vous accompagnez les chargés de clientèles afin de développer leurs compétences ;
- Vous participez à la recherche de solutions permettant d’améliorer l’organisation et d’optimiser la qualité du service client…

 

Formation

De formation supérieure

 

Expérience

Vous possédez une expérience significative d’au moins 5 ans sur une plateforme téléphonique, ce qui vous a permis de développer une bonne expertise du conseil client et de la vente par téléphone.
Vous avez obligatoirement une excellente maitrise de l’assurance automobile pour les particuliers.
Votre niveau d’anglais est opérationnel.
Vous avez idéalement une expérience significative sur un poste de manager ou de référent.
Bon communicant, votre pédagogie et votre sens de l’organisation, vous permettrons de réussir sur ce poste.
Aussi vos prises d’initiatives, vos qualités relationnelles et votre sens du service client seront des atouts pour mener à bien vos missions.
Force de proposition, vous avez envie de participer à un projet et de vous impliquer pleinement dans le développement de la structure.

Nous vous proposons d’intégrer une société dynamique et de vous impliquer dans un projet d’entreprise stimulant et responsabilisant.

 

Commentaires

 

Lorsque vous postulez, votre CV est transmis à l'employeur après examen de votre dossier

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