INFOS CLES

GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE

CHAMBÉRY

CDI

Non cadre

17/07/2017

Expérimenté

Conseiller sinistres

Offre :
Date de création :
Dernière mise à jour le :

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d’eux, quel que soit son métier, c’est ça être un vrai collaborateur Groupama. Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama. Avec 2000 collaborateurs sur 12 départements Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.

Mission

Au sein de la Direction des Opérations d'Assurance, vous gérez les sinistres dommages aux biens et responsabilité civile dans un souci de qualité, en privilégiant la relation directe avec le client :

- Assurer la réception des appels des clients, recueillir les informations nécessaires et les enregistrer dans nos applicatifs,
- Décider de la prise en charge après vérification des garanties, expliquer le déroulement de la procédure d'indemnisation ou de recours,
- Proposer les services de nos partenaires et prendre les mesures appropriées,
- Confirmer par écrit les engagements pris,
- Gérer les dossiers : suivre les procédures, informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier, effectuer le règlement des indemnités.

Contrat à Durée Indéterminée à Chambéry.

 

Formation

Vous êtes titulaire au minimum d'une formation BAC+2, idéalement en assurance ou en droit.

 

Expérience

Vous avez une expérience dans l'assurance.

Votre rigueur et votre organisation vous permettront de répondre aux missions qui vous seront confiées.

Doté(e) d'une aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit, vous aimez la relation client par téléphone et le travail en équipe.

 

Commentaires

Offre à pourvoir dès que possible

 

Lorsque vous postulez, votre CV est transmis à l'employeur après examen de votre dossier

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