INFOS CLES

NATIXIS

Paris

CDI

Autre

26/07/2017

Expérimenté

Consultant Organisation confirmé (H/F)

Offre :
Date de création :
Dernière mise à jour le :

Natixis est la banque de financement, de gestion, d'assurance et de services financiers du Groupe BPCE, deuxième acteur bancaire en France avec 36 millions de clients à travers ses deux réseaux, Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Avec plus de 16 000 collaborateurs, Natixis intervient dans trois domaines d'activités au sein desquels elle dispose d'expertises métiers fortes : la Banque de Grande Clientèle, l'Épargne & l'Assurance et les Services Financiers Spécialisés. Elle accompagne de manière durable, dans le monde entier, sa propre clientèle d’entreprises, d'institutions financières et d'investisseurs institutionnels et la clientèle de particuliers, professionnels et PME des deux réseaux du Groupe BPCE. Natixis est cotée à la bourse de Paris.

Mission

Vous aurez pour missions principales de :
Réaliser des diagnostics à la demande des directions :
- Etudes d'opportunités avant lancement d'un projet (ROI, identification de dysfonctionnements, exploration des leviers d'améliorations potentiels ...)
- Diagnostic organisationnel
- Enquête clients ou collaborateurs (en début ou fin de projet)
Accompagner les directions métiers dans la conduite de leurs projets d'efficacité opérationnelle, d'évolution d'organisation, leurs projets transverses, digitaux ou agiles, ou de conduite du changement :
- Assurer le pilotage et la coordination du projet (établir les principaux livrables projets, animer les groupes de travail, coordonner le projet, suivre le planning, le budget, piloter les risques, préparer et animer les instances)
- Coordonner la conduite du changement (logistique, communication, formation, processus opérationnels et procédures)
- Etablir le bilan du projet (satisfaction client, axes d'amélioration, points de capitalisation...)
Contribuer à l'enrichissement et à l'animation du système de management par les processus :
- Accompagner les directions métiers dans l'amélioration de leurs processus et leur modélisation
- Participer à la définition des indicateurs de performance et de surveillance des processus
- Contribuer à la mise sous pilotage des processus (tableaux de bord, revues de processus)
- Coordonner les travaux de création / mise à jour des référentiels documentaires
- Mettre à jour la cartographie des processus
Construire, faire évoluer et déployer l'offre de service du département Organisation & Qualité :
- Animer des sensibilisations et formations auprès des métiers sur les offres du département (gestion de projet, ateliers Kaizen...)
- Enrichir et faire vivre le catalogue de l'offre, faire évoluer les modèles de documents, les supports, les guides à destination de l'équipe, et des métiers


Profil recherché :

De formation supérieure, vous avez déjà occupé un poste analogue et acquis une expertise de 5 à 10 ans dans le domaine.
Idéalement, vous avez des connaissances des produits et techniques d'assurances IARD.
Doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service client.
Autonome et persévérant, vous êtes force de proposition grâce à votre proactivité et votre esprit d'initiative.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et d'analyse, ainsi que la capacité à résoudre des problèmes de manière pragmatique.
Vous maîtrisez les différentes techniques de gestion de projet (L6S, Agiles, Cycle en V, Kanban, ...) et les outils et méthodes afférents. La maîtrise des outils de modélisation serait un plus.
Des déplacements ponctuels à Bordeaux sont à prévoir.
Site géographique : 88 avenue de France, Paris 13ème

 

Formation

Bac +5

 

Expérience

5-7 ans

 

Commentaires

-- Pour postuler : https://bpce.contactrh.com/jobs/175/20831495

 

Lorsque vous postulez, votre CV est transmis à l'employeur après examen de votre dossier

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