INFOS CLES

NATIXIS

Mérignac

CDD

6 mois

Autre

03/08/2017

Expérimenté

Télégestionnaires Indemnisations P1 AUTO CDD

Offre :
Date de création :
Dernière mise à jour le :

Natixis est la banque de financement, de gestion, d'assurance et de services financiers du Groupe BPCE, deuxième acteur bancaire en France avec 36 millions de clients à travers ses deux réseaux, Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Avec plus de 16 000 collaborateurs, Natixis intervient dans trois domaines d'activités au sein desquels elle dispose d'expertises métiers fortes : la Banque de Grande Clientèle, l'Épargne & l'Assurance et les Services Financiers Spécialisés. Elle accompagne de manière durable, dans le monde entier, sa propre clientèle d’entreprises, d'institutions financières et d'investisseurs institutionnels et la clientèle de particuliers, professionnels et PME des deux réseaux du Groupe BPCE. Natixis est cotée à la bourse de Paris.

Mission

MISSIONS PRINCIPALES
Au sein d'une équipe d'une dizaine de Télé-gestionnaires et rattaché(e) au Manager Indemnisations, vous prenez en charge les appels de nos assurés dans le cadre de leurs déclarations de sinistres, de la gestion de leurs dossiers ou de leurs demandes d'information.
Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous rassurez et conseillez nos assurés.
Vous recherchez et validez les informations complémentaires nécessaires à l'instruction du dossier en fonction des garanties souscrites au contrat.
Vous gérez les sinistres de nos clients et les relations avec les prestataires dans le respect de nos engagements avec rigueur et rapidité.


Profil recherché :

COMPETENCES REQUISES
Votre sens développé du service et de l'écoute font de vous une personne dotée d'un excellent relationnel et d'un esprit d'équipe prononcé.
Rigueur, réactivité, dynamisme sont également des qualités indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
PROFIL
Vous disposez d'une expérience en relation clientèle à distance sur plateau téléphonique de minimum 6 mois, idéalement en appels entrants, et des notions en Assurances Dommages.

 

Formation

Bac +2

 

Expérience

5-7 ans

 

Commentaires

-- Pour postuler : https://bpce.contactrh.com/jobs/175/21030117

 

Lorsque vous postulez, votre CV est transmis à l'employeur après examen de votre dossier

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