PACIFICA, entité du pôle Assurance de Crédit Agricole S.A., spécialisée dans l'assurance dommages, est le premier bancassureur IARD avec plus de 1400 collaborateurs, 8 millions de contrats et un chiffre d'affaires de 2 milliard d'euros.

En pleine expansion, nous renforçons nos équipes de gestionnaires sinistres de notre Unité de Gestion des Sinistres de Metz :

UN GESTIONNAIRE SINISTRES IARD en CDI - (H/F)

Vos missions consistent à :

Prendre en compte la déclaration de tout type de sinistres (habitat, auto et/ou responsabilité civile) et gérer les dossiers :
*Vérifier la conformité du risque, valider les garanties,
*Analyser les problèmes et la situation du client,
*Rechercher des solutions équitables afin de satisfaire le client tout en respectant la maîtrise des coûts techniques dans le cadre du contrat,
*Mener toutes les actions techniques exigées par le dossier (missions d'expertise...)

Participer à la vie de l'unité de Gestion Sinistres :
*Etablir et conserver une bonne communication au sein du Centre Régional de Gestion des Sinistres,
*Participer à des réflexions sur des thèmes précis.


Profil recherché :

De formation Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion de sinistres IARD.
Vous avez de réelles qualités relationnelles et d'écoute ainsi qu'un sens prononcé du service client et vous maîtrisez avec aisance la pratique du téléphone.

Bac +2

6 mois - 1 an