Responsable d'équipe indemnisation corporelle

Vous nous connaissez peut-être déjà, mais savez-vous réellement qui nous sommes ?
Notre objectif est de bousculer le marché des assurances. Comment ? Avec une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons et en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Et aux commandes ? Une équipe soudée, motivée, ... prête à aller chercher des nouvelles parts de marché !

L’olivier Assurance est une filiale du groupe britannique Admiral, présent dans le secteur depuis près de 30 ans et qui a disrupté son marché. L’agilité d’une startup, les épaules d’un grand groupe… pas mal non ?!

Nous comptons aujourd'hui:
- Plus de 300 collaborateurs situés sur nos 2 sites: Paris et Lille
- 2 types de produits: auto et habitation
- 2 marques: L'olivier Assurance et Homebrella, notre petite dernière

En rejoignant L’olivier, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets innovants et digitaux portés par une forte culture du test and learn et une approche data driven. Ce que nous préférons c'est travailler sur des problématiques auxquelles personne n'avait encore pensé... autant dire que le terrain de jeu est immense ! Chaque membre de L'olivier peut exprimer ses idées et, mieux, prendre le lead sur sa concrétisation.

Description du poste :

Le service d’indemnisation corporelle de L’OLIVIER ASSURANCE recherche un responsable afin d'animer et de piloter l’activité d’une équipe de 8 gestionnaires de sinistres corporels et d’un référent technique.

VOS MISSIONS:

- Animer l’équipe, organiser l’activité en définissant les objectifs collectifs et individuels de chaque gestionnaire, piloter l’activité et veiller au respect des objectifs fixés,
- Veiller au respect des process de gestion et à la qualité du service fourni aux assurés
- Garantir la politique de provisionnement et d’indemnisation définies au sein de l’entreprise
- Apporter un appui technique dans l’étude et la gestion des cas compliqués et assurer la montée en compétences de vos collaborateurs
- Assurer la circulation ascendante et descendante des informations
- Valider les règlements et les provisionnements proposés par vos collaborateurs
- Participer à l’amélioration des outils et process internes en vue d’améliorer les délais de traitement et la qualité de service apporté aux assurés
- Animer les réunions d'équipe et les challenges
- Participation aux processus de recrutement externe et de promotion interne

Afin de mener à bien ces missions, vous devrez :
- Travailler en collaboration avec les autres responsables d’équipe du département sinistres afin d'offrir un parcours fluide de gestion de sinistres aux clients et d'améliorer l'efficacité
opérationnelle
- Contribuer aux projets d'entreprise en lien avec les process gérés au sein de l'équipe
- Echanger avec les managers du département

Ce que nous vous proposons:
- Type de contrat : CDI
- Avantages : tickets restaurants, 50% transports en commun, actionnariat, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, CE attractif...
- Salaire : en fonction du profil
- Opportunités : Admiral Group compte de nombreuses filiales. Les opportunités de missions à l'étranger ainsi que d’évolution au sein du groupe sont fréquentes, quel que soit le domaine d'activité
- Milieu de travail : sous la responsabilité du manager sur service corporel, vous évoluez sur site au sein d’une équipe à taille humaine, en alternance avec le télétravail

Description du profil recherché :

PROFIL RECHERCHÉ:

De formation supérieure en Assurance, vous bénéficiez d’une solide expérience en management de proximité et possédez une parfaite connaissance de la loi Badinter, du PAOS, des conventions IRSA et IRCA et des procédures judiciaires.

Dynamique, rigoureux(se) et impliqué(e) dans votre activité et les missions qui vous sont confiées, vous devrez également être reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre capacité à travailler en équipe, votre sens de l'organisation, votre aisance dans la gestion des priorités et dans la prise de décision et votre capacité à fédérer.

Vous possédez toutes ces qualités et avez toujours voulu évoluer dans une société où l’on saurait vous écouter et valoriser vos qualités ? N’hésitez pas, postulez !
L’olivier Assurance est une filiale du groupe britannique Admiral, présent dans le secteur depuis près de 30 ans et qui a disrupté son marché.

Information sur cette offre

2021-04-06 Assurance
  • Rue de l'abbé Stalh 59700 Marcq-en Baroeul
  • CDI
  • Publiée le 06.04.2021
  • Référence TL BI

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