Responsable de comptes et développement en régions H/F

Description du poste :

L'Ifpass recrute un Responsable de Comptes (H/F) en CDI

Rattaché(e) au Responsable Développement Commercial, vous développez et fidélisez le portefeuille de clients attribués et faites la promotion de nos formations en régions.

Vos activités dominantes :

Animation du portefeuille et développement commercial :
 Promouvoir l'ensemble de l'offre de l'IFPASS : formations diplômantes, alternance, inter, intra, solutions RH…
 Assurer le suivi des clients pour les fidéliser par des visites sur le terrain et/ou à distance s
 Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des entreprises ciblées
 Prospecter et conquérir de nouveaux clients sur l’ensemble du territoire national par des visites sur le terrain et/ou à distance

Participation aux cellules appel d'offres :
 Analyser l'appel d'offre
 Elaborer, en relation avec les équipes internes, la proposition en privilégiant une approche sur-mesure adaptée aux problématiques du client
 Participer aux soutenances

Définition et identification des cibles commerciales :
 Assurer une veille commerciale (produits, tendances, concurrence)
 Identifier les clients potentiels à l'aide de fichiers dédiés, d'annuaires et des réseaux professionnels
 Participer à la définition du plan d'action commercial (PAC), des objectifs, des moyens
 Contribuer activement à la connaissance client

Conduite de la démarche commerciale :
 Détecter et analyser les besoins des clients / prospects
 Conseiller les clients en matière de dispositifs, contenus et financement de formation
 Adapter l'offre commerciale aux besoins exprimés par les clients / prospects
 Elaborer les propositions commerciales
 Présenter son offre et la négocier
 Conclure la vente

Suivi de projet :
 Prévoir les ressources et coordonner le projet
 Contrôler la conformité de la prestation
 Évaluer et chercher à renforcer la satisfaction du client

Gestion de la relation client et reporting :
 Renseigner en permanence le fichier clients
 Effectuer un reporting régulier de son activité, notamment suivre les indicateurs et les statistiques sur les clients