Chez SPVIE Assurances, tout converge vers un but commun depuis son origine : le développement de l’entreprise et l’épanouissement de tous ses collaborateurs dans cet objectif.

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Les métiers de SPVIE Assurances

Créé en 2010, SPVIE Assurances est un groupe de courtage multi spécialiste proposant des solutions d’assurances (Assurance De Personnes et IARD) à destination des particuliers, des TNS et des entreprises. Inscrit dans la modernité, le Groupe SPVIE Assurances devient la première croissance sur son marché en 2016 et enregistre en 2017 la plus forte croissance de Chiffres d’Affaire (+120%), cette croissance s’accompagnant de nombreux recrutements. Tous les métiers sont présents chez SPVIE Assurances : commerce, marketing et communication, technique et actuariat, juridique et conformité, finance, gestion, informatique… Avec une ambition affichée de poursuivre sa croissance, SPVIE Assurances propose aujourd’hui de nombreux postes à découvrir.

L’ambiance de travail de SPVIE Assurances

Tous les collaborateurs de SPVIE Assurances partagent les mêmes valeurs : engagement, savoir-faire, audace, esprit d’équipe et dynamisme, et apprécient l’ambiance qui règne dans la société. Autour de l’investissement quotidien des équipes dans les projets de l’entreprise, de nombreux moments d’échange et de partage réunissent régulièrement les collaborateurs au cours de l’année : réunion d’information, séminaire, soirée d’entreprise, déjeuner sur la terrasse… Un moyen de partager et de se retrouver autrement !

Champion de la diversité

Persuadé que la diversité crée de nouvelles opportunités de développement, SPVIE Assurances s’entourent de collaborateurs d’origines et de formations très variées.

Il permet à tous ses collaborateurs de faire part de leurs idées et de leurs initiatives, la différence culturelle étant un atout formidable pour le développement.

De l’alternance au CDI

Parce que SPVIE Assurances est persuadé que l’alternance est un des meilleurs parcours de formation pour rejoindre le monde professionnel, il propose tous les ans et dans tous les services de nombreux postes en alternance avec comme objectif de former ses futurs talents et de les conserver.

De l’alternance au CDI

Parce que SPVIE Assurances est persuadé que l’alternance est un des meilleurs parcours de formation pour rejoindre le monde professionnel, il propose tous les ans et dans tous les services de nombreux postes en alternance avec comme objectif de former ses futurs talents et de les conserver.

Découvrez le monde de la franchise

SPVIE Assurances a lancé en 2018 un réseau de franchises en assurances, avec l’ouverture de sa 1ère franchise rue Jouffroy d’Abbans dans le 17ème arrondissement de Paris.

Si vous êtes entrepreneur, rejoignez le réseau SPVIE Assurances et bénéficier de l’expertise du Groupe, d’un accompagnement d’experts, d’une approche digitale et d’un modèle économique stable.

RESPONSABLE CELLULE QUALITE H/F

SPVIE ASSURANCES
 SURESNES
 CDI
Créé en 2010, SPVIE Assurances est un groupe de courtage multi spécialistes proposant des solutions de couvertures (Assurance De Personnes et IARD) à destination des part

Information sur cette offre

  • 26 rue Pagès 92150 SURESNES
  • CDI
  • Référence Gestion

Description du poste :

Vous intégrez la cellule qualité et vous serez rattaché(e) à la Directrice Juridique.

Vous contribuez à la conformité des ventes.et organisez l’activité d’un site axé sur la relation clients à distance. Vous supervisez la production de la Cellule Qualité dans le respect des objectifs qui vous sont fixés.

Vous veillez à la qualité des services, à la rentabilité des prestations et au maintien d’un bon climat social entre les Téléconseillers Qualité.


Dans le cadre de vos principales activités :

Vous mettez en œuvre la politique de Relations Clients :

• Vous appliquez les orientations commerciales selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs et garantissez la qualité du service aux Clients et leur satisfaction,
• Vous coordonnez les moyens disponibles (Ressources Humaines, équipements),
• Vous assurez la responsabilité de l’ensemble des risques, notamment opérationnels de la Cellule Qualité.

Vous pilotez et managez les équipes de la Cellule Qualité :

• Vous définissez et suivez les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs des téléconseillers,
• Vous organisez et supervisez le travail des équipes,
• Vous faites appliquer les process spécifiques définis par la Directrice Juridique,
• Vous participez aux recrutements, intégrez et évaluer les collaborateurs,
• Vous accompagnez le développement de leurs compétences,
• Vous assurez la gestion administrative (absences, formation) et les relations sociales,
• Vous planifiez les ressources des équipes en fonction des flux quotidiens d’appels, et optimisez les conditions de travail.

Vous pilotez le suivi de l’activité :

• Vous définissez et suivez les indicateurs de performance : satisfaction des Clients, Chiffre d’Affaires, climat social, respect des process,
• Vous suivez les indicateurs de productivité du traitement des appels téléphoniques : taux d’appels, temps d’appels, d’abandons, de transformation,

Vous veillez à la démarche d’amélioration continue :

• Vous veillez à la qualité des entretiens avec les Clients.
• Vous identifiez les différents axes d’amélioration pour optimiser la rentabilité de la Cellule Qualité, vous contribuez aux évolutions de ses activités.
• Vous accompagnez les équipes dans la maîtrise des process, sur la base des enquêtes et des indicateurs.

Description du profil recherché :

De niveau BAC + 5 Ecole de commerce ou Management de la Relation clients, vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire. Une connaissance de l’environnement de l'assurance de Personnes au sens large sur les produits en protection sociale individuel et collectif serait souhaitable. Vous avez une parfaite maîtrise des outils informatiques.

Votre leadership n'est plus à démontrer. Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute, disponible et proche du terrain.

Le poste est à pourvoir en Juillet 2020 sur Lille (59)

GESTIONNAIRE AFFILIATIONS H/F

SPVIE ASSURANCES
 SURESNES
 CDI
Créé en 2010, SPVIE Assurances est un groupe de courtage multi spécialistes proposant des solutions de couvertures (Assurance De Personnes et IARD) à destination des part

Information sur cette offre

  • 26 rue Pagès 92150 SURESNES
  • CDI
  • Référence Gestion

Description du poste :

Vous intégrez l'équipe de gestion en rattachement direct à la Directrice de Gestion et vous gérez les affiliations et l’ensemble des actes de gestion liés aux contrats.

• Vous renseignez par téléphone les clients sur leurs différentes demandes,

• Vous contrôlez et enregistrez les pièces constitutives des dossiers administratifs (relevé de situation, pièce d'identité, fichier assurance, ...),

• Vous vérifiez et assurez le suivi des dossiers des clients/prospects/assurés,

• Vous codifiez et enregistrez les données clients (enregistrement de chèques, ordres d’opérations, ...) et mettez à jour les tableaux de suivi,

• Vous élaborez les attestations fiscales, échéanciers de cotisations, relevés de situation des clients,

• Vous établissez des missions d’assistance commerciale aux équipes commerciales.

Description du profil recherché :

De formation supérieure en assurance (Bac +2), vous maîtrisez l’assurance de personnes santé/ prévoyance avec une première expérience significative dans le secteur de l’assurance.

Autonome, investi(e), réactif, vous avez un sens aigu du service client. Votre ouverture d’esprit, votre sens de l’organisation, votre esprit d’analyse ainsi que votre capacité à travailler en équipe sont un plus pour le poste.

Vous maîtrisez la suite Office.

TELECONSEILLER QUALITE H/F

SPVIE ASSURANCES
 SURESNES
 CDI
Créé en 2010, SPVIE Assurances est un groupe de courtage multi spécialistes proposant des solutions de couvertures (Assurance De Personnes et IARD) à destination des part

Information sur cette offre

  • 26 rue Pagès 92150 SURESNES
  • CDI
  • Référence Gestion

Description du poste :

Vous intégrez la cellule qualité et vous serez rattaché(e) au Responsable de la Cellule Qualité.

Vous contribuez à la conformité des ventes :

• Vous contrôlez la qualité des ventes par le suivi régulier auprès des clients de la bonne compréhension du contrat souscrit, et apportez si nécessaire les informations complémentaires,

• Vous êtes le support des services internes pour toutes les questions relatives à la qualité.

Description du profil recherché :

Issu(e) d'une formation en assurances, vous avez au moins 2 ans d’expérience dans l’environnement de l'assurance de Personnes au sens large sur les produits en protection sociale individuel et collectif.

Une connaissance de l'assurance de biens serait un plus.

Vous avez également une bonne maîtrise des outils informatiques.

Votre esprit d'analyse et de synthèse ainsi que votre volonté de travailler en équipe vous donne la capacité à remonter les pistes d'amélioration auprès des différents services afin de garantir la satisfaction clients tout en vous adaptant aux enjeux business.

Le poste est à pourvoir en Juillet 2020 sur LILLE (59)

Technico-commercial Protection Sociale / Gestion de Patrimoi

SPVIE ASSURANCES
 PARIS
 Alternance
Créé en 2010, SPVIE Assurances est un groupe de courtage multi spécialistes proposant des solutions de couvertures (Assurance De Personnes et IARD) à destination des part

Information sur cette offre

  • 66 rue Jouffroy d'Abbans 75017 PARIS
  • Alternance
  • Référence Patrimoine

Description du poste :

Rattaché au Directeur Département protection sociale et épargne, vous aurez pour principales missions :

• Vous réalisez les études et les reporting clients en épargne retraite individuelle et Assurance Vie,

• Vous suivez le portefeuille clients en protection sociale,

• Vous assistez et participez aux campagnes de développement commercial,

• Vous êtes le support et vous coordonnez avec les Chargés la réalisation et le suivi du portefeuille.

Description du profil recherché :

D’une expérience de 2 ans dans le secteur du courtage ou de la Banque/Assurance, vous maîtrisez l’environnement de la Protection sociale au sens large sur la cible du particulier et du TNS.

Autonome, investi(e), réactif, vous avez un sens aigu du service client. Votre ouverture d’esprit, votre sens de l’organisation, votre rigueur, votre esprit d’analyse ainsi que votre capacité à travailler en équipe sont un plus pour le poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que les intranets compagnies.

CHARGÉ DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL EPARGNE/RETRAITE ENTREPRISE

SPVIE ASSURANCES
 PARIS
 CDI
Créé en 2010, SPVIE Assurances est un groupe de courtage multi spécialistes proposant des solutions de couvertures (Assurance De Personnes et IARD) à destination des part

Information sur cette offre

  • 66 Rue Jouffroy d'Abbans 75017 PARIS
  • CDI
  • Référence Patrimoine

Description du poste :

Rattaché au Directeur Département protection sociale et épargne, vous aurez pour principales missions :

Le département regroupe plus de 150 entreprises clientes et un encours conseillé de plus de 80 M€ d’encours.

• Vous aurez pour mission de gérer et de développer le portefeuille actuel. Vous réaliserez le développement commercial sur de nouvelles cibles et conduirez la mise en place de nouveaux dispositifs.

• Vous réalisez les études commerciales et les cahiers des charges pour appels d’offres.

• Vous assurez le suivi et la mise en place des contrats et dispositifs entreprise.

• Vous assurerez la relation avec les différents services internes du Groupe SPVIE, ainsi que les relations avec les compagnies et teneurs de comptes partenaires.



• Vous développez le rayonnement du groupe SPVIE sur le marché de la Retraite et de l’Epargne Entreprise à travers la mise en place d’actions commerciales et marketing ciblées

• Vous assurez la gestion des campagnes commerciales (animation et pilotage, reporting)

• Vous participez et animez des formations internes et externes,

• Vous pilotez vos activités via les outils CRM.

Description du profil recherché :

Véritable développeur et négociateur, vous êtes identifié et reconnu dans le domaine de l’épargne salariale et la retraite entreprise.

D’une expérience de 3 à 5 ans dans le secteur du grand courtage ou au sein d’une grande banque de réseau, vous maitrisez les dispositifs retraite et épargne salariale ainsi que l’environnement social, fiscal des dispositifs collectifs.

Vous avez de bonnes connaissances générales en IARD et assurances de personnes ainsi que des marchés financiers.

Vous maîtrisez les outils informatiques.