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L'Ifpass recrute un Responsable de Comptes (H/F) en CDI Rattaché(e) au Responsable Développement Commercial, vous développez et fidélisez le portefeuille de clients attribués et faites la promotion de nos formations en régions. Vos activités dominantes : Animation du portefeuille et développement commercial :  Promouvoir l'ensemble de l'offre de l'IFPASS : formations diplômantes, alternance, inter, intra, solutions RH…  Assurer le suivi des clients pour les fidéliser par des visites sur le terrain et/ou à distance s  Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des entreprises ciblées  Prospecter et conquérir de nouveaux clients sur l’ensemble du territoire national par des visites sur le terrain et/ou à distance Participation aux cellules appel d'offres :  Analyser l'appel d'offre  Elaborer, en relation avec les équipes internes, la proposition en privilégiant une approche sur-mesure adaptée aux problématiques du client  Participer aux soutenances Définition et identification des cibles commerciales :  Assurer une veille commerciale (produits, tendances, concurrence)  Identifier les clients potentiels à l'aide de fichiers dédiés, d'annuaires et des réseaux professionnels  Participer à la définition du plan d'action commercial (PAC), des objectifs, des moyens  Contribuer activement à la connaissance client Conduite de la démarche commerciale :  Détecter et analyser les besoins des clients / prospects  Conseiller les clients en matière de dispositifs, contenus et financement de formation  Adapter l'offre commerciale aux besoins exprimés par les clients / prospects  Elaborer les propositions commerciales  Présenter son offre et la négocier  Conclure la vente Suivi de projet :  Prévoir les ressources et coordonner le projet  Contrôler la conformité de la prestation  Évaluer et chercher à renforcer la satisfaction du client Gestion de la relation client et reporting :  Renseigner en permanence le fichier clients  Effectuer un reporting régulier de son activité, notamment suivre les indicateurs et les statistiques sur les clients

Publiée le 21.01.2022

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